Solicitação de cancelamento de internet não atendida e cobranças indevidas após pedido de cancelamento.
Resolvido
Governador Valadares - MG
11/12/2025 às 10:17
ID: 234424787
Já tem 2 meses. Que pedi o cancelamento da internet. A empresa. Não
TaFaiz o cancelamento. Eu paguei as contas antes do vencimento . Essa empresa. Não. Cancela e continua mandando cobrança. Essa empresa e muito enrolada. . na hora de contratar eles te atende na maior boa vontade . Não recomendo essa empresa. Muito [Editado pelo Reclame Aqui] vou ter q entra na justiça
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 17:16
Olá, Rogerio.
Foi feita uma avaliação em sua assinatura e ela se encontra inativa já no sistema, tendo a conclusão do cancelamento na data solicitada e tratada via ligação pelo responsável do setor para trazer o esclarecimento e garantir a melhor experiência em seu atendimento.
Caso seja necessário auxílio em qualquer outra questão, estaremos disponíveis para atender. Vou deixar aqui abaixo nosso canal de comunicação oficial da Sintercom Fibra. Ligação (21)3794-4677 - WhatsApp (21) 99670-7806
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 15:27
1
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1