Desconto indevido de contribuição assistencial e não cancelamento após solicitação formal

Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
01/04/2026 às 07:54
ID: 244891937
Eu, *****, que trabalho na empresa Teleperformance *****, venho por meio desta NOTIFICAR formalmente esse sindicato acerca da prática indevida e irregular de desconto de contribuição assistencial em meu salário.
Ressalto que solicitei EXPRESSAMENTE o cancelamento dessa cobrança em 11 de janeiro de 2026 por e-mail como foi me orientado pela sindicalizada que me atendeu. Ainda assim, o desconto continuou sendo realizado, mesmo após novo contato, no qual fui informada de que a cobrança cessaria a partir do mês de abril o que não ocorreu.
A manutenção desses descontos, após minha manifestação clara de oposição, configura prática abusiva e ilegal, violando meu direito de escolha e podendo caracterizar enriquecimento indevido e possivel processo trabalhista.
Diante disso, EXIJO:
A suspensão imediata e definitiva de qualquer desconto referente à contribuição assistencial;
A devolução integral de TODOS os valores descontados após a data de 11 de janeiro de 2026;
Comprovação formal da exclusão do meu nome de qualquer cobrança futura.
Fica estabelecido o prazo de 5 (cinco) dias úteis para regularização da situação.
O não cumprimento desta notificação implicará na adoção imediata das medidas cabíveis, incluindo:
Abertura de reclamação junto ao Ministério do Trabalho;
Contato com um advogado para adoção das providências legais cabíveis, como a abertura de processo trabalhista contra a sintetel e Teleperformance.
Propositura de ação judicial contra a empresa Teleperformance e o SINTETEL, com pedido de restituição em dobro dos valores cobrados indevidamente, além de eventuais indenizações aplicáveis.
Sem mais.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:39
Andreia, conforme foi explicado, a cobrança a qual você se refere foi a última parcela do Acordo anterior.
A partir de agora não será mais cobrada, uma vez que você entregou sua carta de oposição em janeiro. Ou seja, a partir da próxima folha de pagamento não haverá mais este desconto.
Caso houver, solicitamos entrar em contato no FALE COM O SINDICATO para que possamos fazer a devida correção e ressarcimento.
SINTETEL-SP
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 21:04
Vou ficar aguardando até o próximo holerite, caso ainda ocorra o desconto vocês vao tratar diretamente com meu advogado, pois nao foi me passado nada concreto até o momento, apenas promessas vazias sem comprovação.
Fiquem cientes voces Sintetel e Teleperformance que as medidas legais seram tomadas caso continuem com essa prática ilegal.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 23:22
[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0