Sintetel

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

05/01/2026 às 10:02

ID: 236614865

Fiz uma reclamação contra a minha empresa que trabalho no dia 15/12/2026 e até agora dia 05/01 não obtive nenhuma resposta e precisava que tivesse intervenção de forma urgente com as ações da empresa / produto que estou, empresa se trata da Teleperformance CRM S.A. unidade da Lapa de baixo. estarei embaixo dando os acontecimentos, e no dia de hoje 05/01/2026 encaminhei novamente no e-mail : ***** com os anexos das provas do que está acontecendo .
Prezados representantes do SINTETEL,
Venho, por meio deste, solicitar a atenção e intervenção deste sindicato diante de uma série de irregularidades ocorridas em nosso ambiente de trabalho, que afetam diretamente os direitos dos trabalhadores da unidade Teleperformance Lapa de Baixo.
Mudança de Escala de Trabalho (5x2 para 6x1): Recentemente, houve alteração na escala de trabalho de 5x2 para 6x1, sem qualquer aviso formal por escrito, sendo comunicado apenas verbalmente. Tal mudança contraria o que está previsto no regulamento interno, conforme destacado no Parágrafo Terceiro, que exige divulgação das escalas com pelo menos 10 dias de antecedência, salvo casos emergenciais devidamente informados ao sindicato, o que não ocorreu. Além disso, o contrato de trabalho firmado estabelece carga horária mensal de 180 horas e semanal de 36 horas, com escalas de 7h12min ou 6h20min, sem menção à escala 6x1.
Alteração Salarial e Suposto Erro de Pagamento: O salário base era de R$ 1.638,10 e, mediante autorização da RAF, foi reajustado para R$ 1.900,00, valor que já constava no sistema e foi pago por quase um mês. Posteriormente, a empresa alegou erro de pagamento, sem apresentar justificativa formal ou documentação que comprove tal equívoco, gerando insegurança jurídica e financeira aos colaboradores.
Trabalho em Feriados (25/12 e 01/01/2026): Fomos informados que deveremos trabalhar nos dias 25 de dezembro de 2025 e 01 de janeiro de 2026, das 11h às 18h20 (7h20min de jornada), sem que haja acordo coletivo vigente que autorize o trabalho em feriados, conforme previsto nas normas da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e nas diretrizes do SINTETEL.
Diante dos fatos expostos, solicito que o sindicato tome as providências cabíveis para garantir o cumprimento dos direitos trabalhistas, a regularização das escalas, a transparência nas alterações salariais e o respeito aos feriados nacionais, conforme previsto em lei e nos acordos coletivos.
Agradeço pela atenção e apoio, e fico à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente, *****
Cargo: Analista de Backoffice
Empresa: Teleperformance CRM S.A. unidade: Lapa de Baixo