Chuveiro Síntex não esquenta a água o suficiente, mesmo na temperatura máxima.
Respondida
São Gonçalo - RJ
22/06/2026 às 20:58
ID: 252084511
Comprei um chuveiro sintex pois o meu queimou. Sempre usei dessa marca e dessa vez compramos o modelo maior, com 4 temperaturas. Infelizmente ele não esquenta a água suficiente como o modelo antigo da mesma marca. Estou decepcionada pois paguei cem reais em um produto e a loja não troca, pois não é defeito.eo colocando na temperatura mais alta apenas amoeba. E já testei durante o dia tbm. Sempre morno. Infelizmente agora preciso ficar com ele pois a loja não vai trocar .
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 07:37
Bom dia,
Recebemos sua solicitação e informamos que daremos continuidade às tratativas por meio dos nossos canais oficiais. Para isso, aguardamos o envio das informações necessárias para seguirmos com a análise do caso relatado.
Entramos em contato na data de hoje, por meio de:
Mensagem enviada via WhatsApp em 23/06/2026 ás 07:37.
Solicitamos, gentilmente, que mantenha essa manifestação em aberto até que a análise seja concluída e o atendimento finalizado, realizando a avaliação somente após a resolução do caso.
Aproveitamos para reafirmar a política de garantia da nossa linha de produtos:
A linha de torneiras e chuveiros elétricos possui garantia total de 1 ano, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal, sendo:
3 meses correspondentes à garantia legal;
9 meses referentes à garantia contratual oferecida pela Sintex.
A resistência possui garantia legal de 3 meses.
A garantia cobre, exclusivamente, a substituição ou o reparo de peças com defeitos comprovados de fabricação ou de material. Estão excluídos da cobertura danos causados por uso inadequado, instalação incorreta ou manuseio indevido.
Para dúvidas ou acompanhamentos, disponibilizamos nosso canal direto de atendimento ao consumidor:
Telefone e WhatsApp: (47) 3473-5555
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
(47) 3473-5555
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