Reclamação resolvidaResolvido

Empresa Não da Retorno

Sintex
São Paulo - SP
26/07/2014 às 01:46
ID: 9541061
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Tenho o chuveiro Turbo Sintex há 2 anos. Preciso trocar a peneira emborrachada e não encontro em lugar nenhum. Entrei em contato com a empresa através do telefone 0800 474300 e fui atendida pela Juliana. Ela me passou os telefones de algumas empresas, mais ou menos uns 5 telefones, que segundo ela teriam esse acessório. Liguei em todos e elas vendem somente o chuveiro completo. Inclusive tem empresa que nem trabalha mais com essa marca. Liguei novamente e passei essa informação para a Juliana. Ela então me orientou a enviar um e-mail para o sac@sintex.com.br pois a venda seria feita por e-mail. Ja mandei 2 e-mails e ninguém responde. Mandei mensagem também através do formulário de contato do site e também ninguém responde. Gosto muito do meu chuveiro porém o serviço de atendimento ao consumidor da empresa é péssimo.

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    Resposta da empresa

    30/07/2014 às 14:41

    Boa tarde!



    Prezada Adriana,

    Dando continuidade ao processo de atendimento,foi enviado um e-mail passando o direcionamento da venda para que possamos atende-la com excelência.



    Para qualquer dúvida, estou à disposição.



    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente.

    0800-474300

    Consideração final do consumidor

    13/08/2014 às 01:34

    Só é uma pena que para ter um retorno, tive que fazer a reclamação por aqui

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    7
    Ótimo
    Ótimo
    8.8/ 10

    Está com problemas com Sintex?

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