Problema recorrente no botão de regulagem da temperatura das torneiras SINTEX
Resolvido
Santa Rosa - RS
09/03/2025 às 10:02
ID: 211687525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas torneiras da marca SINTEX, e ambas apresentaram o mesmo defeito no botão de regulagem da temperatura em pouco tempo, mesmo com pouco uso. Além disso, não encontrei assistência técnica ou opção de conserto na minha cidade.
Escolhi essa marca novamente devido à praticidade da instalação por "click", já que tenho pouco espaço no balcão para rosquear uma torneira tradicional. No entanto, diante da repetição do problema e do alto custo do produto, torna-se inviável substituí-lo com essa frequência. Infelizmente, diante dessa experiência, não pretendo mais adquirir produtos da marca.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 08:31
Bom dia Sr. Elias,
Conforme nosso atendimento via WhatsApp, entendemos o seu posicionamento e disponibilizamos uma solução para melhor atende-lá.
A Sintex agradece o contato!
Para qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Sintex.
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Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 09:29
Empresa realmente me surpreendeu na devolutiva. Imediatamente entrou em contato comigo e prontamente sanou o problema!
Reconquistou um cliente! Parabéns para a Sintex!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/04/2025 às 09:37
Bom dia,
A Sintex agradece o contato!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Sintex.
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