Top banho circule não pega modo Eco
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2025 às 17:21
ID: 235002201
Comprei esse modelo de ducha 220v, a temperatura eco não pega por nada, já troquei a resistência 2x e ela queimava de início. Agora não queimou , mais também não funciona nesse modo. Apenas outras temperaturas que ficam quente demais , tive que trocar por outra marca por falta de assistência perto e por não ter mais a NF. Porém deixo a minha insatisfação com esse modelo, foi a primeira vez que usei a marca e estava otimista , uma pena que não deu certo
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 07:25
Bom dia,
Prezado(a) Cliente,
Recebemos sua solicitação e informamos que daremos continuidade às tratativas por meio dos nossos canais oficiais. Para isso, aguardamos o envio das informações necessárias para seguirmos com a análise do caso relatado.
Entramos em contato na data de hoje, por meio de:
Mensagem enviada via WhatsApp em 17/12/2025 ás 07:25
Solicitamos, gentilmente, que mantenha essa manifestação em aberto até que a análise seja concluída e o atendimento finalizado, realizando a avaliação somente após a resolução do caso.
Aproveitamos para reafirmar a política de garantia da nossa linha de produtos:
A linha de torneiras e chuveiros elétricos possui garantia total de 1 ano, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal, sendo:
3 meses correspondentes à garantia legal;
9 meses referentes à garantia contratual oferecida pela Sintex.
A resistência possui garantia legal de 3 meses.
A garantia cobre, exclusivamente, a substituição ou o reparo de peças com defeitos comprovados de fabricação ou de material. Estão excluídos da cobertura danos causados por uso inadequado, instalação incorreta ou manuseio indevido.
Para dúvidas ou acompanhamentos, disponibilizamos nosso canal direto de atendimento ao consumidor:
Telefone e WhatsApp: (47) 3473-5555
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
(47) 3473-5555
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