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Goiânia - GO

08/02/2017 às 23:40

ID: 24142235

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Comprei o Colchão no dia 26/01/******* e após uns 8 meses de uso a caixa do colchão começou a fazer barulhos bem altos ao ponto de nos acordar no meio da noite ao mexer na cama então no dia 06/01/******* entrei em contato com a Megne relatei o que estava acontecendo me disseram que o técnico tinha um prazo de 30 dias para entrar em contato e marcar uma visita para ver o problema então esperei e nada até hoje 08/02/******* nem visita nem ligação, e fiz algumas tentativas sem sucesso ao ligar na Megne, então estou aqui para ver se resolve meu problema porque está muito complicado dormi numa cama que faz tanto barulhos ao ponto de nos acorda por favor que que venha resolver meu problema!
E um fato interessante foi na minha primeira ligação que quando liguei e falei que estava com problemas com meu colchão antes mesmo de eu falar o que estava acontecendo o atendente já falou está estralando????
Então o meu não é o único com esse defeito por favor venha resolver esse incomodo para nos...

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Resposta da empresa

25/01/2018 às 15:12

Prezada Sra. Valéria Nubia Faria, boa tarde!

Tentamos entrar em contato com a Sra. por diversas vezes nos telefones que aqui constam******* e*******, peço a gentileza que entre em contato conosco no telefone******* para que possamos lhe atender.

Agradecemos pela preferência e nos deixamos a disposição para solucionar dúvidas;
SAC Megne Colchões
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