Falta de serviço de atendimento ao cliente

Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
05/12/2017 às 11:02
ID: 30922773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação para a empresa megne vim dar uma olhada no colchão que está estalando demais quando movimento, não para de fazer barulho. Disseram que em até 30 dias entrariam em contato comigo e buscariam o colchão para analisarem e até hoje não me atenderam, minha esposa pagou um valor muito alto e disseram pra ela que se precisasse de alguma coisa era só ligar, mas ligamos lá mas o atendimento é muito ruim, não sabem nem explicar como funciona a visita deles para resolver o problema, e sem falar que te deixam esperando muito no telefone sem de dar uma resposta certa, pensa numa empresa ruim de atendimento ??????
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Resposta da empresa
25/01/2018 às 12:21
Prezado Sr. Adriano da Silva Fernandes, boa tarde!
Conforme combinado ao telefone, fizemos a visita e prestamos a assistência em seu colchão no dia 28/12/*******. Esperamos ter alcançado a sua satisfação.
Agradecemos pelo contato e preferência.
Nos deixamos á disposição para qualquer dúvida ou informação.
SAC Megne Colchões
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