Decepção Total

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/02/2022 às 19:32
ID: 138838231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha reclamação será dura porém justa. Não vou avaliar o método pois acabei não usando. Vou avaliar a organização e o atendimento.
Esse curso foi o curso online mais caro que já comprei. Pensei muito antes de comprar. Porém, se desse certo valeria a pena. Para minha surpresa o curso é muito mal estruturado. Gravação super amadora, mistura vídeos antigos com vídeos novos que possuem informações conflitantes. Mas esse não é o pior.
A parte mais importante do curso é a que te ensina a fazer exercícios no bebê para que ele aprenda a mamar corretamente. Pasmem vocês que para o exercício que ela diz ser um dos mais importantes não existe um vídeo de exemplo, ela simplesmente fala do exercício e demonstra nela mesma sem mostrar como seria com um bebê (ela só mostra 1 exercício, as variações não possuem exemplos). E esse exercício é impossível de fazer. Fora que um dos exercícios ela ensina de um jeito e no vídeo de exemplo ele é feito de outro jeito. Desorganização e falta de coerência!!!!
Fora isso, você é obrigada a entrar num grupo do Facebook para ter qualquer dúvida sanada. E a bagunça e desorganização por lá é pior ainda. Se vc quer fazer o curso pelo aplicado Sparkle (que para quem está amamentando um bebe é o único jeito), você de lá não tem o link direto pro post do módulo. Tive que entrar no computador e procurar no grupo o local certo e os títulos dos módulos estavam diferentes entre o grupo e a plataforma. Um horror.
Quando enviei o video da mamada para ser avaliada fui informada que o video não estava de acordo com os parâmetros solicitados no video de instrução. Mas só que estavam, porém, o video estava desatualizado.
E a consultora que me atendeu quando enviei o video não foi nenhum profissional. Quando falei de algumas dificuldades com o curso ela foi super curta e grossa e disse que eu que não tinha entendido e que não estava nada confuso. Porém, algumas coisas para mim estavam confusas sim, e ela simplesmente me ignorou. Pior ainda, ela falou coisas que estavam divergentes do que a Andressa tinha falado na aula, e isso me deixou ainda mais confusa. Qual método seguir? Se a Andressa falou com uma coisa e a consultora falou outra.. mais confusão.
Quando falei para Andressa que queria meu dinheiro de volta ela se ofereceu a me atender por WhatsApp, mas mesmo assim sumiu vários dias e fiquei sem resposta. Quando disse pra ela que eu achava que eu merecia meu dinheiro de volta ela nunca mais me respondeu.
Nesse meio tempo encontrei um fonoaudióloga orofacial especialista em amamentação que me ajudou. SAIU MAIS BARATO e ela veio na minha casa tratar do meu filho.
Como assim ter um profissional exclusivo sai mais barato do que um curso online? Como assim um curso baseado na invenção de um profissional sai mais caro do que um método baseado em anos de pesquisas?
Minha sugestão pra você? Busque uma fonoaudióloga de confiança. Vale mais a pena e é mais seguro.
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Consideração final do consumidor
16/02/2023 às 08:09
Não recebi atendimento nessa reclamação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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