Não recebi o que comprei
Em réplica
Telêmaco Borba - PR
07/06/2021 às 22:14
ID: 124952701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um crocs, o pagamento foi creditado no dia 08/05 e ate agora não recebi o produto, nem a empresa manda localizaçao, na verdade nem um email mais eu recebi, so a confirmação de pagamento, então nem tenho com fazer o rasteio. Mandei email para empresa, mais não responderam também. Sera que levei um [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
08/06/2021 às 08:36
Olá Maria de Loudes, tudo bem ?
Olha eu não consegui encontrar nenhuma compra com seu nome, e-mail ou telefone!
Certifique que esta reclamando com a empresa certa!
nosso site e https://*******
Somos uma empresa com mais de 5 anos no mercado, sem nenhuma reclamação de atraso ou qualquer outro tipo de reclamação no reclame aqui!!
Acredito que tenha se enganado com a empresa!
de qualquer forma aguardo seu retorno!!
Até logo!
Nosso contato :
WhatsApp:*******
Fixo/wpp:*******
Sintonia T-shirts, a sua melhor experiência em compras On-line
Réplica da empresa
10/06/2021 às 17:14
Oiii Maria tudo bem ?
Olha passamos para nosso time comercial investigar o seu caso pra ver do que se trata!
Eles me passaram a seguinte solução!
Realmente você não comprou conosco aqui no site da Sintonia T-shirts, https://*******) vendemos apenas camisetas femininas no atacado!
A sua compra e referente a uma CROCS, que seria uma sandália, dps de algumas pesquisas descobrimos esse site:
https://*******
Que por sua vez tem um endereço de site muito parecido com o nosso, pesquisando sobre esta empresa aqui no reclame aqui notamos varias reclamações como a sua!
Acreditamos que se trata de um site falso.
Se caso ficar claro que foi isso o ocorrido, peço por gentileza para retirar a reclamação feita junto ao Reclame Aqui, pois e um canal muito serio e muito importante para nós!
muito obrigado, até logo!