Paguei uma recarga e não foi incluída no meu cartão Ótimo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/04/2019 às 17:15

ID: 90488333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde a todos.

Infelizmente tive um problema com a Òtimo, fiz uma recarga pelo APPOtimo conforme comprovante em anexo. Mas o valor não esta diponivel para utilizar nos transportes públicos.
Tentei falar com a empresa pelo telefone (0******* e pelo formulário da Ouvidoria que esta no site. Mas o telefone ninguém atente e pelo site o formulário não é enviado, tentei também pelo postos que me pediram para ligar para o numero citado. Preciso de ajuda, pois paguei por um serviço que não foi realizado completamente.

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Consideração final do consumidor

23/03/2024 às 07:09

Infelizmente tive muita dificuldades para resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5