Paguei uma recarga e não foi incluída no meu cartão Ótimo

Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/04/2019 às 17:15
ID: 90488333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde a todos.
Infelizmente tive um problema com a Òtimo, fiz uma recarga pelo APPOtimo conforme comprovante em anexo. Mas o valor não esta diponivel para utilizar nos transportes públicos.
Tentei falar com a empresa pelo telefone (0******* e pelo formulário da Ouvidoria que esta no site. Mas o telefone ninguém atente e pelo site o formulário não é enviado, tentei também pelo postos que me pediram para ligar para o numero citado. Preciso de ajuda, pois paguei por um serviço que não foi realizado completamente.
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Consideração final do consumidor
23/03/2024 às 07:09
Infelizmente tive muita dificuldades para resolver.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5