Péssimo serviço e falta de especialistas no plano de saúde Plena Osasco

Não resolvido
Osasco - SP
21/07/2025 às 17:39
ID: 222630853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Venho aqui há com muita indignação deixar registrado a minha reclamação com relação ao péssimo serviço prestado aos associados principalmente com relação a cobranças de melhorias dos Planos de saúde! Sou associada a eles e me associei para poder adquirir um Plano de Saúde Bom, eu tinha o da Intermedica, porém teve um aumento exorbitante, recorri ao sindicato e migrei para o o da Plena, péssimo plano de saúde para os associados aqui de Osasco. A minha maior frustração é que o sindicato não cobra melhorias. Esse mês terá aumento do Plano, um Plano que ao invés de melhorar o atendimento do Plena Osasco, só piora, ao invés de trazer mais especialistas e exames para cá, ainda tiram os que já tem. Preciso fazer endoscopia e estou a 1 mês tentando agendar aqui em Osasco, pois o último que fiz foi aqui no Plena, porém para minha surpresa fui agendar novamente e fui informada que aqui não fazem mais, estou com um resultado de exames oftalmológico, pois tenho glaucoma, porém não pude retornar com os resultados, pois aqui não temos especialistas em glaucoma. Quanto a endoscopia, essa semana entraram em contato depois que eu entrei no reclame aqui contra eles, e me deram a opção de fazer endoscopia na av. PAULISTA. UMA PERGUNTA? Eles irão pagar meu uber, porque semana passada foram 70,00 de uber para eu ir fazer um exame no Alphaville. Quero saber o vcs do sindicato irão fazer para melhorias do atendimento e crescimento dessa rede aqui em Osasco. Exijo que tomem providências, pois além de pagar por esse plano ainda pago a mensalidade de vcs todos os meses. Caso não tomem nenhuma atitude, na sexta-feira irei aí para cancelar o Plano e tbm me desfilar.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 12:52
Olá, Luciane.
Nós recebemos os seus contatos registrados através dos nossos canais de comunicação oficiais. Os encaminhamentos junto à operadora de saúde já foram realizados e o retorno realizado para a associada. Permanecemos a disposição!
Consideração final do consumidor
09/08/2025 às 20:09
Péssima, tanto que cancelei o convênio e tbm me desassociei desse sindicato!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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