Desorganização, falta de comunicação e desrespeito ao paciente em exames e resultados
Não respondida
Brasília - DF
10/02/2026 às 13:12
ID: 240326815
Empresa sem nenhum compromisso com o consumidor.
Marquei uma endoscopia e o exame foi desmarcado sem qualquer aviso prévio. Ao remarcar, não me passaram os preparativos necessários tive que ligar para perguntar.
Depois, marquei o exame de teste do hidrogênio expirado, que foi desmarcado em cima da hora, mesmo eu já estando em jejum. Informaram que o resultado seria enviado em até 10 dias, porém já se passou mais de um mês. Enviei mensagens pelo WhatsApp e não obtive resposta.
Hoje, dia 10/02/2026, solicitei novamente o resultado e me enviaram o exame errado. Total falta de organização, comunicação e respeito com o paciente.