Dificuldade de agendamento e descaso no atendimento via WhatsApp e telefone

Não resolvido
Brasília - DF
27/08/2025 às 17:33
ID: 225524419
TOTAL DESCASO E DESPREPARO DAS ATENDENTES, PRINCIPALMENTE A RECEPCIONISTA ALANA. FIQUEI POR 13 DIAS TENTANDO MARCAR UMA CONSULTA VIA WHATSAPP, ONDE A CADA PERGUNTA A RESPOSTA VINHA COM 5 DIAS DEPOIS. IMAGINE A MARCAÇÃO!!! LIGUEI, E POR FIM DEPOIS DE VÁRIAS TENTATIVAS ATENDERAM A LIGAÇÃO; A DESCULPA ESDRÚXULA DE ALTA DEMANDA DE MENSAGENS.. PEDIU MEU CONTATO PARA CONFERIR AS MENSAGENS, ME DEIXOU EM LINHA POR 10MIN E DESLIGOU A LIGAÇÃO. SE NÃO QUEREM ATENDER CONVÊNIO, CANCELEM O CREDENCIAMENTO, SE A DEMANDA ESTÁ ALTA, CONTRATEM FUNCIONÁRIOS, INVISTAM EM TREINAMENTOS! AGORA VOCÊ TENTAR AGENDAR UMA CONSULTA POR 13 DIAS SEM RETORNO, É INADMISSÍVEL. NINGUÉM PROCURA UM ATENDIMENTO MÉDICO PORQUE ESTÁ ATOA, E QUER IR PASSAR TEMPO LÁ NÃO, A PROCURA POR UM ESPECIALISTA E POR MOTIVOS DE SAÚDE, NECESSIDADES!!!! PÉSSIMA EXPERIÊNCIA SEM AO MENOS PISAR MEUS PÉS LÁ, IMAGINE SÓ O ATENDIMENTO PRESENCIAL.
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Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 21:46
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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