Pedido não entregue e sem atualização de status
Em réplica
São Paulo - SP
06/01/2025 às 18:02
ID: 206487759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido no dia 16/12 e até o momento não tive atualização no status. Pedi ajuda pelo Whatsapp, o Yan disse que me responderia e após dias ainda não tive retorno.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 09:40
Olá, Aline, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas sinceras pela falta de contato durante esse período, estamos empenhados em garantir que ele chegue até você com todo o cuidado e atenção que ele merece.
Nossa equipe já entrou em contato diretamente com você e está acompanhando cada etapa. Qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 11:33
Ainda não recebi o pedido.