Pedido não foi entregue!
Resolvido
Joaçaba - SC
20/02/2025 às 08:02
ID: 210401295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra a mais de 1 mês, chamei em todos os contatos e meios possíveis, me responderam muito tempo depois pedindo desculpas e que enviariam o produto, mas novamente não recebi nada e não respondem mais. Provavelmente é [Editado pelo Reclame Aqui], cuidado.
Estou entrando na justiça contra o CNPJ.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 09:56
Olá, Jean, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas sinceras pela falta de contato durante esse período. Entendemos a importância do seu pedido e estamos empenhados em garantir que ele chegue até você com todo o cuidado e atenção que ele merece.
Nossa equipe já entrou em contato diretamente com você e está acompanhando cada etapa. Qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 13:07
A empresa retornou e resolveu meu problema, alegaram ter passado por uns problemas nesse início do Ano. Levando em conta que imprevistos acontecem e toda empresa passa por fases ruins, poderia dar uma segunda chance.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6