SIQUEIRA CAMPOS IMPORTACAO E DISTRIBUICAO

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Brasília - DF

04/08/2023 às 15:08

ID: 169528011

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No dia 08 de setembro de ******* comprei 4 pneus *******/50 R17 da marca WANLI por intermédio do revendedor RODRIGUES SOUZA PNEUS E SERVIÇOS AUTOMOTIVOS LTDA, nome fantasia DELTA PNEUS, em Taguatinga-DF.

Ocorre que no dia 06 de abril de ******* um dos pneus estourou na estrada, sem qualquer impacto aparente. Encaminhei o pneu avariado para o revendedor em 10 de abril de ******* solicitando apreciação e abertura da garantia.

Só obtive retorno da revendedora em 19 de junho de *******, com a simples observação: Desagregação da carcaça, provocada pela rodagem contínua com pressão excessivamente baixa causando danos irreversíveis devido à quebra de carcaça causada por sua deformação repentina ao atingir obstáculo. * Principais agentes externos: choques contra guia, blocos de sinalização de pista, buracos, desníveis acentuados de pontes, objetos pontiagudos, etc..

Enviei 5 emails (sendo o primeiro em 26 de junho de ******* e os demais todas as 2 feiras) para *******, uma vez que fora a empresa Siqueira Campos encarregada de realizar o referido laudo, solicitando esclarecimentos sobre os parâmetros utilizados na confecção do laudo e até agora não obtive retorno.
Entrei em contato via telefone (*******) no dia 17 de julho de ******* e fui orientado a aguardar o retorno do representante, o que até a presente data também não aconteceu.
Assim, estou, de fato, usando esse canal para buscar sanar o problema, ou seja, utilizar a garantia legal para a troca do pneu