Enganaram Sra 80 anos

Question

Minha mãe no dia 22/11 foi até a assistência técnica levar um liquidificador p concerto. Problema na velocidade e copo vazando.
Hj a mesma foi buscar, mas o copo era de péssima qualidade. Aí voltei no estabelecimento p trocar. A atendente me informou q só tinha aquele modelo, assim pedi o estorno do valor. Minutos depois a atendente veio me oferecer outro copo dizendo q era o original+ caro. Sendo q tanto p minha mãe qto p mim ela disse q só tinha esse modelo. Questionei pq não foi oferecido nem citado p minha mãe q havia o copo original e o paralelo. A atendente desconversou e não respondeu.
Gastei meu tempo, gasolina além do transtorno por uma empresa querer empurrar algo paralelo a uma senhora. Total falta de respeito. E ao expressar isso a atendente a mesma com maior falta de respeito ainda e audácia me disse. " Não venha + aqui, já q não gostou do serviço" Um absurdo.
Me devolveu o dinheiro e fez nova NF conforme anexo só c o valor do serviço, excluindo o valor do copo