Siquiplás

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

13/07/2021 às 12:36

ID: 126554109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Inicialmente comprei dois produtos (borracha azul ******* e Branca *******) para fazer moldes de silicone para resina, onde deram certo! Iguais outras marcas que sempre comprei. EU SEI FAZER MOLDES!
Entrei em contato com a loja e me indicaram ******* para fazer os moldes e utilizar as resinas. Foi mencionado que era para eu comprar uma pequena quantidade para ver se daria certo com a resina, porem como já conheço a marca e várias outras marcas e nunca tive problema, comprei 6 unidades da mencionadas porque precisava de uma grande quantidade (Afinal ninguém compra algo esperando que dê problemas). Não queria nem vir até aqui expor, mas não gostei do jeito que fui tratada , além que terei que jogar 6kg do produto ao lixo sem solução do problema!

Quando me referi aos problemas que tive com o produto (MOLDE FICOU OLEOSO, onde coloco mancha, minhas peças também mancham) foram me dito o seguinte:

- > Que nao deveria ter comprado 6 unidade de uma vez. (Sendo na embalagem/ site / shopee em nenhum lugar esta mencionado que o produto pode dar errado e foi o que aconteceu comigo)

- > o produto foi lançado por falta de matéria prima, e com custo baixo para atender o mercado, onde os vendedores orientam o cliente a comprar uma pequena quantidade para depois comprar em maior quantidade justamente para testar e ver se o produto é satisfatório e a senhora esta reclamando e simplesmente já quer um resultado satisfatório, que nao funciona bem assim" (Resumindo)

- > O lote mínimo para produção desse material é de ******* kg, testado e aprovado conforme retenção do produto antes da liberação para venda, produto vendido para vários clientes sem reclamações, acredito que vc não soube manipular corretamente o produto, de qualquer forma te convido para testarmos junto o produto, também o vendedor sugeriu que comprasse pouco para testar antes de uma compra maior.
( Ou seja, como nao deu problema com "ninguém" era impossivel dar problema comigo entao?! sendo que o produto é inferior e poderia dar errado, voces mesmo me disseram isso após minhas queixas com insegurança que o produto poderia dar certo para minhas utilidades que de falto nao deram certo mesmo, mas o molde em si também nao, e estou reclamando do molde em si, nao estou reclamando nem da resina que perdi!

- > A escolha da compra foi sua, o importante é aprender a usar da forma correta, estou propondo ensina-la. (me chamaram também para conhecer a fábrica)

GENTE, EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA! OU A SUBSTITUIÇÃO DO PRODUTO QUE HAVIA UTILIZADO ANTES QUE NAO DEU PROBLEMA ( *******)