Entrega do modelo de monitor errado e com valor inferior ao pago

Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2023 às 19:05
ID: 165784957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra efetuada pelo Magazine Luiza e entregue pelo parceiro Sir Tecnologia, ao receber notei que o modelo era diferente e inferior tanto nas configurações quanto em valor monetário. O monitor comprado foi o ACER Nitro 27 LED IPS Full HD 165hz 0.5ms HDMI e Displayport, freeSync VG272 no valor de R$ 1.*******,05. Foi entregue o monitor NITRO EDO ED270R que custa praticamente metade do valor que paguei. Segue o relato para que os futuros consumidores desta loja e do Magazine Luiza certifiquem que o produto entregue é realmente o produto que o consumidor comprou. Até o momento a loja e o Magazine Luiza não resolveram o meu problema. A Loja enviou uma mensagem dizendo que entregou o monitor correto, tive que provar a ela por meio de fotos tanto da compra quanto do monitor entregue que não era o mesmo produto, mesmo assim o problema ainda não foi resolvido e estou no prejuízo por ter pago um valor maior e sem ressarcimento.