Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

21/03/2019 às 16:59

ID: 43833639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei no dia 05/02 uma impressora fiscal. Não recebi o produto e não fui comunicado de nada. No dia 19/3 entrei em contato e fui informado que meu pedido nao tinha sido enviado pois a empresa parceira nao tinha mais em estoque. Porém a empresa parceira comunicou a ponto frio (lixo) no dia 09/02 e a mesma não me informou de nada. Ou seja, fiquei sem o produto que estou precisando com urgência e ainda nao foi estornado o valor. Empresa muito ruim, péssimo serviço. Se não tem competência para fazer marketplace, não o faça!!

Compartilhe

Resposta da empresa

22/03/2019 às 16:37

Boa tarde Evandro!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado e estamos aqui para lhe ajudar.
Verificamos o status do pedido e está como cancelado.
Abrimos uma reclamação junto ao ponto Frio, para verificar o que aconteceu e retornaremos o mais breve possível.

Qualquer dúvida fique à vontade, vamos estar aqui para ajudar, e novamente pedimos desculpas pelo ocorrido!

Att.
Sir Tecnologia.