Divergência entre produto anunciado e entregue, com solicitação de estorno integral e dificuldade de contato com a empresa.
Não respondida
Anori - AM
03/06/2026 às 11:00
ID: 250430701
Venho registrar minha reclamação referente à compra de 3 bermudas no valor total de R$ 247,00.
Ao receber os produtos, constatei que tanto o material quanto o modelo são totalmente diferentes e inferiores ao que foi apresentado nas imagens do anúncio, caracterizando uma divergência entre o produto ofertado e o produto entregue.
Já efetuei o pagamento de duas parcelas da compra e, diante da insatisfação com os itens recebidos, solicito o estorno integral do valor pago.
Informo ainda que tentei contato com a empresa diversas vezes por diferentes canais, principalmente por e-mail, mas não obtive uma solução adequada para o problema.
Dessa forma, solicito o reembolso do valor pago e orientações para a devolução dos produtos, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.