Falta de profissionalismo

Olá, Maria Cecilia.
Pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega e pelos transtornos causados durante o processo. Entendemos a sua insatisfação, principalmente pelas previsões anteriores que não foram cumpridas.
Felizmente, seu pedido já foi enviado/entregue e a situação foi solucionada. Estamos trabalhando para melhorar nossa comunicação e logística, para que experiências como essa não voltem a acontecer.
Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.