Sirena

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São Paulo - SP

11/03/2022 às 20:46

ID: 139892651

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Na primeira semana de março iniciamos a busca por um CRM que atende-se nossas demandas de WhatsApp.
Eu meu sócio Alex Júlio encontramos o CRM de vocês como uma opção viável para atender nossas demandas.

Sem muitas objeções optamos por confiar na empresa de vocês sem mesmo fazer uma Call de alinhamento.

Decidimos então aderir o Sirena.

Passado algumas semanas com diversas dúvidas do que precisaria ser feito para colocar o sistema para rodar e desassistidos no pós-venda com tudo pago e pronto para ser usado não recebemos nenhum contato para implementação dos processos.

Devido à falta de contato, entrei em contato com vocês solicitando ajuda para implementação.
Fui comunicado de que deveria efetuar uma nova aderência do serviço pois meu sócio tinha solicitado cancelamento do serviço.

Resultado, além de confusos com a falta de atendimento para implementação do serviço ainda ficamos irritados com a falta de organização e precisão do sistema de atendimento de vocês.

Sendo assim gostaria do cancelamento definitivo do serviço e o estorno do valor em BRL pago a vocês no início do mês. Pós estorno solicito também o envio do comprovante de estorno.