SPAM sem campo para descadastro e falta de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/06/2026 às 17:09

ID: 251777567

Quando fiz compra na loja fisica deixei claro que não queria receber emails. De uns meses para cá comecei a receber SPAM sem campo para descadastro e não consigo bloquear. Um abuso! Já mandei email para o atendimento e não respondem!

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 12:39

Olá, Moara.

Sentimos muito pela experiência e, principalmente, por você ter sinalizado anteriormente que não desejava receber comunicações por e-mail e ainda assim ter recebido mensagens posteriormente.

Entendemos o seu incômodo e respeitamos integralmente a sua preferência. Já direcionamos a solicitação para que o seu contato seja retirado das nossas comunicações de marketing e para que você não volte a receber esse tipo de mensagem.

Também lamentamos a ausência de retorno ao seu contato anterior. Essa certamente não é a experiência de atendimento que queremos oferecer.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos sinalizar a situação. Seu relato é importante para que possamos revisar nossos processos de comunicação e atendimento.

Com carinho,
Equipe Siricutico

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 13:02

Loja não tem SAC para atendimento ao cliente, demorou 2 meses para me responder. Mas resolveu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5