falta de transparência
Não resolvido
Guarulhos - SP
23/03/2025 às 14:06
ID: 212876877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido *****, aonde não teve transparencia sobre o envio ou retirada , sendo assim solicitei o cancelamento, entrei em contato com vendedor ***** que informou que pediria para o setor financeiro efetuar o cancelamento e até o momento sem retorno .
Cuidado!
Não é uma empresa confiável!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2025 às 14:11
Olá! Lamentamos pelo transtorno e qualquer falha na comunicação durante o processo. Verificamos que o reembolso já foi realizado e gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a transparência e o bom atendimento.
Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência aos clientes, e seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços. Caso ainda tenha alguma dúvida ou preciso de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelo WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Sirius
Consideração final do consumidor
18/04/2025 às 17:49
no site informa que tem transportadora, mas quando finaliza o pedido não tem opção de envio, apenas para retirada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0