Sirius Energia Renovavel

Reclamar dessa empresa

Umuarama - PR

20/01/2022 às 10:43

ID: 136961163

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio deste como empresa integradora do setor de energia solar fotovoltaica, expressar TOTAL DESCONTENTAMENTO PELA FALTA DE COMPROMISSO COM PRAZOS DA EMPRESA SIRIUS.
A critério de esclarecimento, seguem as etapas que se deram até o momento:
22/09/******* - Aceite da proposta comercial
05/10/******* - Pagamento do KIT (placas + Inversor + fiação + estruturas)
02/10/******* - Previsão de entrega: "Previsão de entrega final de outubro inicio de novembro"
03/11/******* - Cobrança de um posicionamento quanto a data de entrega
09/11/******* - Vendedor noticia o atraso do navio e passa a nova previsão 28/11(chegada em estoque)
17/11/******* - Ficou acordado de encaminhar as estruturas antes para agilizar o serviço
01/12/******* - Nota emitida pelo porto noticiando o atraso
25/12/******* - Vendedor noticia que as placas chegaram no estoque e que o produto está sendo separado;
12/01/******* - Vendedor informa troca de barracão
14/01/******* - Vendedor informa a falta dos otimizadores de potência

Perante os fatos apresentados ressalto total insatisfação com o comprometimento da Sirius em atender prazos e em sua transparência informando que não estavam com um dos equipamentos fundamentais (Otimizadores P1100) desde o começo, ou no pior dos casos que eles tenham ido para outro cliente.



Hoje dia 20/01/******* o equipamento ainda não chegou