Compra de chuteira online não entregue e vendedor some após pagamento.
Respondida
Rio Largo - AL
08/12/2025 às 14:04
ID: 234078573
Boa tarde!
Vi uma promoção no Instagram do fastchut_oficial de chuteiras onde ele me passou um formulário para preencher com meus dados pessoais e meu endereço no valor de R$140,00 fiz o pagamento porém o mesmo não quis me enviar a chuteira, e mim pediu mais dinheiro, entretanto o mesmo desativou a rede social e não conseguir o reembolso do valor
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 14:40
Prezado(a), Nataniel.
Lamentamos pelo ocorrido, mas é fundamental esclarecer:
A empresa que aparece no seu comprovante NÃO É a SiriusPay oficial (SIRIUS PAGAMENTOS LTDA CNPJ 50.*******.*******/*******07).
Existe outra empresa, com CNPJ diferente (53.*******.*******/*******70 Sirius Pay LTDA), que utiliza o mesmo nome fantasia Sirius Pay, mas NÃO TEM QUALQUER RELAÇÃO com a nossa companhia.
Essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] está usando indevidamente nosso nome e tem recebido reclamações por [Editado pelo Reclame Aqui] na internet. Inclusive, as transações realizadas por ela são intermediadas pela instituição de pagamentos SAQ DIGITAL (https://saq.digital), e não pela SiriusPay oficial.
Para não restar dúvidas:
- A única SiriusPay verdadeira é a SIRIUS PAGAMENTOS LTDA CNPJ 50.*******.*******/*******07.
- Todas as operações oficiais passam exclusivamente por este CNPJ.
- Não realizamos atendimentos via WhatsApp, sorteios, prêmios ou jogos.
Caso tenha sido vítima dessa outra empresa, orientamos que:
- Registre um boletim de ocorrência.
- Solicite ao seu banco o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), previsto pelo Banco Central.
Estamos tomando medidas judiciais e administrativas para impedir o uso indevido da nossa marca e proteger os consumidores.
Atenciosamente,
Equipe SiriusPay (SIRIUS PAGAMENTOS LTDA)
CNPJ: 50.*******.*******/*******07