Pagamento não localizado para jogo online e dificuldade de reembolso

Prezado(a), William.

Lamentamos pelo ocorrido, mas é fundamental esclarecer:

A empresa que aparece no seu comprovante NÃO É a SiriusPay oficial (SIRIUS PAGAMENTOS LTDA CNPJ 50.*******.*******/*******07).

Existe outra empresa, com CNPJ diferente (53.*******.*******/*******70 Sirius Pay LTDA), que utiliza o mesmo nome fantasia Sirius Pay, mas NÃO TEM QUALQUER RELAÇÃO com a nossa companhia.

Essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] está usando indevidamente nosso nome e tem recebido reclamações por [Editado pelo Reclame Aqui] na internet. Inclusive, as transações realizadas por ela são intermediadas pela instituição de pagamentos SAQ DIGITAL (https://saq.digital), e não pela SiriusPay oficial.

Para não restar dúvidas:
- A única SiriusPay verdadeira é a SIRIUS PAGAMENTOS LTDA CNPJ 50.*******.*******/*******07.
- Todas as operações oficiais passam exclusivamente por este CNPJ.
- Não realizamos atendimentos via WhatsApp, sorteios, prêmios ou jogos.

Caso tenha sido vítima dessa outra empresa, orientamos que:
- Registre um boletim de ocorrência.
- Solicite ao seu banco o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), previsto pelo Banco Central.

Estamos tomando medidas judiciais e administrativas para impedir o uso indevido da nossa marca e proteger os consumidores.

Atenciosamente,
Equipe SiriusPay (SIRIUS PAGAMENTOS LTDA)
CNPJ: 50.*******.*******/*******07