Problemas com estorno e cobranças adicionais para obter retorno financeiro prometido.
Resolvido
Recife - PE
12/09/2025 às 19:28
ID: 226789963
Estou tendo problemas com retorno de valores pagos a terceiros em nome da empresa paguei de início 20,00 para ter um retorno de 446 acabou me mandaram para outra pessoa uma tal de Geovana a mulher só sabe pedir dinheiro e não resolve nada por que eu tive que paga mais um pix de 52 e mais um de 47 e não obtive resultado nenhum gostaria que meu dinheiro fosse devolvido pq eu pedi o estorno e não me responderam pelo contrário querem que eu pague mais
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 17:46
Prezado(a), Alessandra.
Lamentamos pelo ocorrido, mas precisamos esclarecer que a empresa citada na sua transação NÃO É a mesma SiriusPay oficial (SIRIUS PAGAMENTOS LTDA CNPJ 50.*******.*******/*******07).
Infelizmente, outra empresa registrada com nome fantasia semelhante (Sirius Pay LTDA CNPJ 53.*******.*******/*******70) vem utilizando indevidamente nosso nome no mercado. Essa empresa não possui qualquer relação com a SiriusPay Oficial, que atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos online em conformidade com o Banco Central.
Reforçamos que:
- Todas as operações da SiriusPay legítima são realizadas pelo CNPJ 50.*******.*******/*******07 SIRIUS PAGAMENTOS LTDA.
- Não prestamos serviços por meio de contatos de WhatsApp, sorteios, jogos ou promessas de prêmios.
- Orientamos que registre boletim de ocorrência e acione o seu banco solicitando análise pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED).
Estamos em processo jurídico para coibir o uso indevido da nossa marca e proteger os consumidores.
Atenciosamente,
Equipe SiriusPay (SIRIUS PAGAMENTOS LTDA)
CNPJ: 50.*******.*******/*******07
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 17:49
Gostei da resposta obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9