SOLICITAÇÃO DE TROCA NÃO ATENDIDA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guaíra - SP

19/05/2020 às 16:07

ID: 104718945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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OLÁ, BOA TARDE! MINHA MULHER FEZ UMA COMPRA PELO SITE DE UM SAPATO N 39, MAS FICOU GRANDE. TENTAMOS ENTRAR EM CONTATO VÁRIAS X COM VCS ATRAVÉS DE E-MAIL, CHAT ETC, MAS NÃO CONSEGUIMOS RETORNO. DETALHE: COMPROU UM NÚMERO MAIOR, POIS HOUVE UMA RECOMENDAÇÃO QUE A FORMA ERA PEQUENA. OCORRE QUE, CHEGANDO O SAPATO, ISSO NÃO SE VERIFICOU. ENFIM, SOLICITO A TROCA PELO MESMO SAPATO, MAS COM NÚMERO MENOR, 38. OBRIGADO. FICO NO AGUARDO.

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Resposta da empresa

21/05/2020 às 21:36

Boa noite,
E-mail respondido dia 20/05, conforme demanda.
Enviado para a cliente autorização de postagem para troca.

Consideração final do consumidor

22/05/2020 às 11:32

Bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9