Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Santa Luzia - MG
15/04/2025 às 11:07
ID: 214818429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVocê faz o cadastro e é informado na divulgação do serviço que é 100% gratuito para consultar cnpj, após cadastro tudo é pago. E ao tentar excluir minha conta eles te impedem, entra em excluir, aparece a mensagem para digitar a senha para a conta ser excluída, quando você digita a senha aparece a mensagem sua sessão expirou entre novamente. Fazendo o consumidor ficar preso no site. Empresa uma [Editado pelo Reclame Aqui], fora os relatórios incompletos basta ver as reclamações no reclame aqui. Quero que minha conta seja excluída.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 11:42
Prezado Otávio Soares,
Lamentamos o incômodo. Nossa plataforma não veicula anúncios afirmando que as consultas são *******% gratuitas e após o cadastro precisa pagar, NÃO TEMOS NENHUM ANUNCIO DESTA FORMA.
Se você enfrentou problemas ao tentar excluir sua conta, pedimos que entre novamente em contato com nosso suporte para que possamos ajudar a resolver a questão de forma eficiente. TEMOS EM NOSSO SITE ATENDIMENTO POR WHATSAPP, CHAT E E-MAIL. E estamos comprometidos com a transparência e a satisfação dos nossos usuários.
Para agilizar o processo de exclusão da sua conta, você poderia nos fornecer o seu ID de usuário ou o e-mail associado à conta? Isso nos permitirá localizar sua conta e tomar as medidas necessárias para excluí-la conforme solicitado.
Sobre Relatorios incompletos não temos reclamações deste tipo, temos outras reclamções como qualquer empresa e todas respondidas e resolvidas.
Atenciosamente,
Edgar zuca