Sinistro com especializada incorreta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/02/2021 às 11:13

ID: 119505787

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data do dia 29/01/******* fiz uma abertura de sinistro para um forno de microondas da marca philco.
Me passaram a assistência técnica REVOLUTION para levar o forno na da do dia 10/12/******* pedir uma folga no trabalho para levar o aparelho ao chegar no endereço a atendente da assistência me relatou que não atende aquela marca entrei imediatamente em contato com a Central da empresa falei como atendente e depois de um tempo averigando me informou que realmente não a assistência não fazia a manutenção do aparelho e me pedindo para eu ir me encaminhar para outra assistência que fica muito distante.
Falei com atendente que eu já tinha tido gastos com transporte de ida e volta para levar o equipamento até essa assistência e não teria como levá-lo novamente por falta de tempo e também do erro da empresa, peço que me envie um técnico até minha residência para concluir o reparo.
Abaixo o meu custo de transporte e a ordem de serviço.

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Consideração final do consumidor

13/06/2021 às 05:45

Muito ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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