Garantia Estendida - Seguro Safra
Respondida
Recife - PE
07/05/2024 às 09:14
ID: 188241151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25 de Março de *******, abri um sinistro referente ao meu ventilador ! quando comprei o ventilador, me ofereceram a garantia estendida e que eu não teria nenhuma dor de cabeça ! procotocolo de abertiura : 16641021. No dia 24 de abril de ******* Protocolo de atendimento n 16641021, aceite o termo de quitação para receber o valor do ventilador e até agora 07 de maio de 2024v não recebi o valor do produto e nao consigo falar com ninguem via chat
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 14:53
Prezada Maria,
Informando que lamentamos pelo ponto que lhe causou insatisfação, saiba que tomaremos como ponto de melhoria em nossos processos. Informamos que a o pagamento da sua indenização está programado para 21/05/*******, pedimos que acompanhe a conta informada nesse período e qualquer dúvida pode entrar em contato com a nossa Central de atendimento.
Atenciosamente
SAFRA SEGUROS GERAIS