Reembolso de caixa acústica com defeito não depositado, e sem resposta da empresa.

Prezada Sra. Fabiana!

Estamos verificando o ocorrido com o depósito que estava previsto para o dia 16/04 e se ele foi estornado.

Permanecemos a disposição.

Desde dia 16 deste mês que vocês ficam me enrolando. Primeiro disse que tinha até às 17 depois disse que era até o final do expediente e depois disse que tinha 3 dias úteis para cair. Estornado o dinheiro essa e a mais nova agora. Não vejo o motivo pra isso eu mesma verifiquei três vezes o documento que enviei para não acontecer isso e agora vocês vêem com essas, não poxa paga logo e acaba com esse inferno pelo amor de Deus gente. Agora fica enrolando as pessoas e enganando isso não se faz porque é isso que vocês estam fazendo desde dia 16 que ficam dizendo que vai depositar e não deposita. Agora se não tem condições de pagar pra que ser seguradora eu paguei e não foi barato não poxa só quero o que é meu por direito só e além do que vocês nem vam me pagar o valor do som paguei mais de novecentos reais pela caixa de som sem o seguro viu, e vocês querem me pagar ***** que até agora não entendo esse cálculo de vocês e mesmo assim essa demora para pagar. Por favor por favor vamos terminar logo com isso e cumpram suas palavra por favor. Só quero o que me e de direito não estou pedindo nada além disso. Hoje é 21 de abril e até o momento nada de pagamento, cinco dias de atraso já.

Prezada Sra Fabiana.

Após consulta, confirmamos que o pagamento foi creditado em conta no dia 06/04/2026, conforme o extrato bancário. Pedimos por gentileza que confirme na conta o valor.

Permanecemos a disposição.

Onde isso em. Você não leu a mensagem foi colocado no site dia 16 de abril desse ano vigente onde foi que eu falei dia 04? Não sei onde você viu isso? Na minha primeira reclamação está lá em cima eu coloquei duas fotos e você não viu e essas fotos e mostrando a data e mais eu enviei toda a minha documentação e revisei três vezes então não tem como ter erro tá certo. Então seria bom você olhar bem tudo aqui antes de falar. Eu digo e repito o valor que é inferior do que paguei até o momento hoje dia 23 de abril não caio valor nenhum então não venha aqui dizer algo que não aconteceu correto. Me diante essa enrolação o indicado seria colocar vocês na justiça né porque só vejo enrolação e enrolação. Então seria bom você está apar da situação antes de vir e falar algo que não sabe. Eu tenho todas os printes tanto das conversas do whatsapp como a do sate, então terei base suficiente pra expor o que e como vocês estam tratando algo que eu paguei e não foi barato não viu. Desejo que efetuem o valor que me é de direito para que esse inferno acabei se não já sabe né infelizmente chegar a essa situação.

Prezada Sra Fabiana.

Reanalisamos o atendimento, pedimos desculpas pelo transtorno, o pagamento foi programado para a data 29/04/2026, peço que acompanhe o extrato em conta bancária.

Permanecemos a disposição.

Você me responde hoje 29/04/2926 as 16 hora, dizendo que foi programado para hoje kkkkk parece brincadeira sabia. Enfim como vocês disseram por telefone tem até meia noite né eu vou esperar amanhã é 30/04/2926. Desde dia 16 desde mês estou aguardando até amanhã.

Hoje é 04/05/2026 e até o momento nada de pagamento. Como pode vocês se charme de seguradora sem nem se quer um número valor tão baixo como esse vocês não conseguem pagar que é R$ 849,00 e fica enrolando e mentindo pra pessoa.

Prezados, boa tarde.

Pagamento creditado na data de ontem 05/05.


Permanecemos a disposição.