sinistro
Respondida
São Paulo - SP
21/09/2024 às 19:04
ID: 197927293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA minha seguradora solicitou alguns documento para ser enviado a está empresa para dar inicio ao ressarcimento.
Envie a domentação fisica para está empresa dia 03/09, a atendente da seguradora disse que foi recebido o documento, só não constava no sistema desta empresa SIS Soluções Integradas em Serviço
Mas fato é que, o meu processo de sinistro está parado desde então, e estou recebendo emails dizendo que o documento fisico não foi enviado.
O prazo era ate o dia 17/09 para analisar a documentação.
Fica aqui minha queixa.
Pelo visto terei que ver isto judicialmente.
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 14:49
Olá, Sr. ALAN DE SOUSA MOREIRA.
Pedimos desculpas pelo ocorrido em seu atendimento e pelos atrasos relacionados à análise dos documentos enviados.
A documentação foi analisada e, conforme retorno da área responsável, o atendimento foi negado com o motivo: VEÍCULO RECUPERADO.
Caso tenha alguma dúvida, orientamos que entre em contato com a seguradora novamente.
Atenciosamente,
SUHAI SEGURADORA