Boleto indevido emitido por SISBRA Empresarial sem contratação prévia
Respondida
Araçatuba - SP
14/08/2026 às 14:25
ID: 256480455
Identifiquei no sistema DDA do banco da minha empresa um boleto emitido pela SISBRA Empresarial LTDA, no valor de R$ 495,00. Quero deixar claro que minha empresa nunca contratou nenhum serviço, pacote ou produto desta instituição. Não houve qualquer contato prévio, assinatura de contrato ou solicitação de proposta comercial que justificasse essa emissão. Exijo a baixa imediata e o cancelamento definitivo deste boleto e de qualquer outra cobrança vinculada ao meu CNPJ no sistema de vocês. Solicito também a exclusão dos dados da minha empresa do banco de dados da SISBRA para evitar novos envios.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:09
Prezado Aguinaldo,
Informamos que o documento recebido possui natureza exclusivamente comercial e foi encaminhado como forma de apresentação dos serviços oferecidos por nossa plataforma digital.
A adesão aos serviços ocorre apenas mediante interesse e aceite voluntário do cliente, inexistindo qualquer obrigação de pagamento ou vínculo contratual prévio. Também não há previsão de multa, protesto ou negativação pelo não pagamento da proposta.
Conforme solicitado, já realizamos o cancelamento da proposta relacionada ao CNPJ, bem como o bloqueio para novos contatos e envios futuros.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.