Consórcio cancelado e sem estorno do valor pago após 3 meses, mau atendimento.

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Buriti Bravo - MA

16/06/2026 às 14:43

ID: 251552405

Fiz um consócio e já tá com 3 meses cancelei nada do meu dinheiro de volta e a moça que mi atendeu só anda escondida agora quero meu dinheiro

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 16:33

Olá! Terezinha De Jesus Oliveira, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Após análise da manifestação registrada, realizamos as devidas verificações em nossos sistemas internos com base nos dados informados. No entanto, não foi possível localizar qualquer contrato, cota ou vínculo em nome da senhora junto à Alpha Administradora de Consórcios Ltda.

Diante disso, não identificamos qualquer relação contratual ou investimento vigente que permita a continuidade de tratativa específica sobre o caso apresentado.

Ressaltamos ainda que nossa equipe tentou contato com a consumidora pelos canais disponíveis, com o objetivo de compreender melhor a demanda e auxiliar da forma mais adequada possível. Contudo, não obtivemos retorno até o momento, mesmo após tentativa de contato via WhatsApp, o que impossibilita o prosseguimento de uma análise mais detalhada.

Reforçamos que permanecemos à disposição para atendimento sempre que necessário, e solicitamos, caso a consumidora deseje, que entre em contato diretamente com nossos canais oficiais para que possamos auxiliá-la prontamente.

Atenciosamente,

Alpha Administradora de Consórcios

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 17:43

Nome que tá no consócio e *****. Dos santos chaves e quer estou usando email da minha filha eu fiz esse consócio e já fiz o cancelamento

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 17:53

Eu fiz esse consócio a tempo e já cancelei mais na hora de estornar o meu dinheiro só ficcai enrolando