Dificuldade de Contato e Solicitação de Reembolso/Retomada de Ativação de Cota - Contrato *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

14/04/2026 às 18:45

ID: 246060453

Preciso entrar em contato com a empresa e não consigo preciso reaver o valor investido ou retomar a ativação da cota entre em contato no meu WhatsApp com urgência

Contrato *****

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 12:46

Prezado(a),

Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo contato.

Informamos que já realizamos tentativa de contato através do WhatsApp informado, e seguimos em atendimento para compreender melhor sua solicitação. Durante esse contato, avançamos em uma negociação em comum acordo, com o objetivo de viabilizar a reativação da sua cota de forma mais acessível.

Foi apresentada uma condição diferenciada, com valor de parcela reduzido e ajustado à sua realidade, justamente para facilitar a continuidade do seu investimento com mais tranquilidade e segurança.

Seguimos à disposição para dar andamento ao processo e concluir a formalização da reativação, conforme alinhado. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de apoio, nosso time permanece disponível para atendê-lo(a) pelos canais oficiais.

Conte conosco para encontrar a melhor solução possível.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 19:57

Prestativo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8