Atendimento remoto ineficiente e sistema burocrático da SISCHEF

Question

A empresa SISCHEF é péssima no atendimento remoto a seus clientes, sistema de difícil operação que devido a sua burocracia operacional está sempre exigindo contato com assistência remota que simplesmente não te atende, são inúmeros minutos ouvindo uma musica irritante, baixíssimo nível de agilidade, sou cliente a anos e está cada vez pior, só não mudei ainda por que demorei muito tempo pra cadastrar certinho todos os itens, mas hoje digo com propriedade que se soubesse que a pós venda ia piorar tanto já tinha trocado a tempo, mas pra quem esta procurando saber como é  a empresa pra contratar aconselho a procurar outro sistema.

Accepted Answer

Olá Marcelo,

Pedimos desculpas pela experiência negativa que você relatou. Reconhecemos que houve uma falha no nosso atendimento, especialmente em relação ao canal telefônico, que acabou ficando em segundo plano devido à alta demanda via WhatsApp. Esse problema já está sendo tratado internamente com prioridade para que não volte a acontecer.

Quanto ao seu chamado, o atendente Michel já entrou em contato e auxiliou na solução do problema.

Valorizamos muito os clientes que, como você, estão conosco há anos. Sua insatisfação é um sinal claro de que precisamos melhorar, e estamos agindo para isso. Agradecemos pelo feedback.

Estamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Sischef

Atendimento remoto ineficiente e sistema burocrático da SISCHEF

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor