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Lavras - MG

14/11/2023 às 13:41

ID: 175895031

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Fiz a parceria a algum tempo eles nao tem opção de testar por alguns dias para analisar na prática, não gostei do sistema e não indico vc fica preso nesse contrato de 1 ano com multa abusiva

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Resposta da empresa

16/11/2023 às 08:34

Prezado Thiago,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que o sistema não atendeu às suas expectativas. Entendemos a importância de testar um serviço antes de tomar uma decisão de longo prazo - no entanto devido a customização e adequação que é realizada para cada cliente - isso não é possível com o Sischef. Por isso realizamos uma apresentação detalhada do produto, tentando simular o mais precisamente o ambiente informado pelo cliente. Além disso, os vendedores ficam totalmente disponíveis para tirar quaisquer dúvidas que surgirem.

Quanto à fidelidade de 12 meses, ela é estabelecida para ajudar a recuperar os custos de implantação e treinamento, garantindo a entrega de um serviço de qualidade. Desde a apresentação até a assinatura do contrato, buscamos ser transparentes quanto a essa condição para evitar surpresas desagradáveis.

Valorizamos cada feedback e estamos sempre em busca de melhorias. Caso tenha sugestões específicas sobre como poderíamos ter feito sua experiência melhor, ficaríamos gratos em ouvi-las.

Atenciosamente,
Equipe Sischef