Problemas na Implantação do Sistema e Cobrança de Multa por Cancelamento

Question

Bom dia,

Realizei a implantação do sistema a mais ou menos 30 dias, entretanto após teste final obtive resultado negativo do sistema já que foram cadastrados produtos errados e com valores diverjentes, recebimento de pedidos que não chegavam o que ocasionou diversos cancelamentos.
E após diversas tentativas de solucionar o problema decidi cancelar o mesmo. Aí começaram os problemas ja que estão aplicando multa de cancelamento.
Gostaria de encontar uma solução amigável entre as partes

Accepted Answer

Conforme contato realizado por outros canais, conseguimos alinhar todos os pontos diretamente.

Lamentamos sua experiência inicial e ficamos felizes em saber que o sistema está sendo utilizado normalmente e que o acompanhamento da equipe tem sido positivo.

Seguimos à disposição sempre que precisar e continuamos comprometidos em oferecer uma boa experiência com o sistema.

Problemas na Implantação do Sistema e Cobrança de Multa por Cancelamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor