Cobrança Abusiva e Incessante Após Quitação de Débito Junto ao Banco Bradesco

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Resolvido

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Imperatriz - MA

28/05/2026 às 20:06

ID: 249985549


A empresa Siscom iniciou cobranças abusivas e incessantes por telefone, intermediando a empresa Divzero, referente a um débito junto ao banco Bradesco. Foram inúmeras ligações diárias, com extrema insistência, causando transtornos e constrangimentos.

Assim que tive condições financeiras para regularizar a situação, realizei a negociação do débito e efetuei o pagamento integral à vista, via Pix, na data de 30/04/2026, conforme acordado entre as partes.

No momento da quitação, fui formalmente orientado pela Siscom de que a baixa nos órgãos de proteção ao crédito ocorreria no prazo de 5 a 7 dias úteis, e que em até 10 dias úteis o débito também seria retirado do sistema do banco Bradesco.

Porém, passados praticamente 30 dias do pagamento, nada do que foi prometido foi cumprido. Hoje, 28/05/2026, o débito ainda permanece sem baixa, demonstrando total descaso, desorganização e falta de comprometimento com o consumidor.

Fica a pergunta: o Bradesco realmente considera aceitável manter parcerias com empresas irresponsáveis e desonestas como Siscom e Divzero, que pressionam o cliente de forma agressiva para receber, mas não cumprem sua parte após o pagamento realizado?

O débito foi quitado integralmente à vista há quase 30 dias. O que mais falta para cumprirem aquilo que foi acordado e regularizarem definitivamente a situação?

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:53

Bom dia, tudo bem?

Meu nome é Diego Lopes, sou aqui da Ouvidoria referente ao escritório Siscom Teleatendimentos.

Conforme falamos e evidenciamos via WhatsApp e telefone, nós enquanto assessoria de cobrança não realizamos inclusões ou retiramos nomes de restrição do SPC/SERASA, somos um canal de intermediação dos valores autorizados pelo credor, sendo assim, após devida finalização do acordo, se faz necessário tratar sobre restrição nos órgãos de proteção ao crédito junto ao devido credor que incluiu o nome em restrição.

Saiba que, estaremos à sua disposição para auxiliar em qualquer situação que esteja ao nosso alcance, conte comigo! =D

Peço gentilmente que, você avalie meu atendimento através do próprio Reclame Aqui...

Espero ter atendido suas expectativas, pois conto mesmo com a sua avaliação positiva, ela é de extrema importância para o meu desenvolvimento na empresa e impacta diretamente em meu resultado individual.

Todos os itens em sua avaliação são voltados a tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, portanto caso precisasse, você se sentiria seguro em voltar a ser atendido por mim, novamente? =D


Conte comigo,


Diego Lopes
Serviço de Atendimento ao Cliente
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97069-6208
Telefone: 0800 885 6373
#StandByMe

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 15:37

Nao

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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