Siscom Teleatendimentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2026 às 15:44

ID: 249403141

Recebi uma ligação de uma empresa parceira do banco Itaú realizando uma cobrança, porém durante o atendimento foi passada uma informação [Editado pelo Reclame Aqui] e extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] ao meu respeito.
Diante da gravidade da situação, registrei uma reclamação no Reclame Aqui, mas a tratativa ocorreu de forma totalmente despreocupada e sem qualquer interesse real em resolver o problema.
Solicitei acesso às gravações da ligação, porém fui informado pela parceira que a solicitação deveria ser feita diretamente ao Itaú. Hoje entrei em contato com o banco por três vezes e, infelizmente, não obtive qualquer suporte efetivo:
No primeiro atendimento, o atendente informou que iria verificar a situação, mas retornou minha ligação diretamente para a URA;
No segundo atendimento, o atendente alegou diversas vezes que não conseguia me escutar e encerrou a ligação;
No terceiro atendimento, fui informado de que aquela central não poderia fazer nada para me ajudar.
Espero sinceramente que o Itaú trate esta situação com a devida seriedade e consiga resolver o problema de forma amigável e adequada, sem que seja necessário buscar medidas judiciais para garantir meus direitos.