Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

28/07/2026 às 12:53

ID: 255031631


**Reclamação Ligações Excessivas de Cobrança**

Estou recebendo um número excessivo de ligações de cobrança da empresa **SISCOM**, inscrita no CNPJ *********, por meio do telefone **0800 721 1071**.

Reconheço que possuo um débito em aberto e não estou me recusando a pagá-lo. Inclusive, recentemente realizei um acordo para quitar outra dívida. No momento, porém, não tenho condições financeiras de assumir um novo acordo.

Já informei diversas vezes aos atendentes sobre essa situação e solicitei expressamente que cessassem as ligações excessivas, pois elas têm causado grande transtorno. Entretanto, fui informado de que as ligações não serão interrompidas.

A situação tornou-se abusiva. Enquanto eu redigia esta reclamação, recebi mais uma ligação de cobrança.

**Dados da última ligação:**

* Atendente: Isac
* Data: 28/07/2026
* Horário: 12h47
* Protocolo: *****

Diante disso, solicito que o banco e sua empresa de cobrança adotem medidas para interromper as ligações excessivas, mantendo o contato apenas por meios razoáveis e em conformidade com a legislação vigente.

Tenho interesse em regularizar minha situação financeira assim que minhas condições permitirem, porém não posso ser submetido a esse tipo de cobrança insistente e repetitiva, que caracteriza constrangimento e perturba minha rotina.

Solicito uma resposta formal e a imediata cessação das ligações abusivas.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 08:23

Bom dia, tudo bem?

Meu nome é Diego Lopes, sou aqui da Ouvidoria referente ao escritório Siscom.

Conforme falamos via WhatsApp, esclarecemos o ocorrido e realizamos o bloqueio de seu contrato, para assim não gerar novos acionamentos partindo de nosso escritório, entretanto, como nossas ações são programadas, o prazo para efetivação desse bloqueio é de 12 até 24 horas úteis.

Lamentamos imensamente pelo transtorno e saiba que, estaremos à sua disposição para auxiliar em qualquer situação que esteja ao nosso alcance, conte conosco!

Peço gentilmente que, você avalie meu atendimento através do próprio Reclame Aqui...

Espero ter atendido suas expectativas, pois conto mesmo com a sua avaliação positiva, ela é de extrema importância para o meu desenvolvimento na empresa e impacta diretamente em meu resultado individual.

Todos os itens em sua avaliação são voltados a tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, portanto caso precisasse, você se sentiria seguro em voltar a ser atendido por mim, novamente? =D


Conte comigo,


Diego Lopes
Serviço de Atendimento ao Cliente
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97069-6208
Telefone: 0800 885 6373
#StandByMe

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 16:08

Pelo menos por enquanto não estão me ligando mais.
A pessoal foi rapido em atender a solicitação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10