Recebimento excessivo de ligações de cobrança e mau atendimento
Resolvido
Luziânia - GO
22/07/2026 às 19:14
ID: 254598321
Apartir do dia 20 de julho de 2026 comecei a receber ligações de cobrança dessa empresa de forma exponencial. No primeiro dia foram umas 10/20, no próximo 21 triplicou. Hoje, 22 de julho, recebi mais de 120 ligações, atendi algumas pra ver o que estava acontecendo e é a mesma empresa fazendo uma cobrança para o Bradesco. O atendimento não apresenta um protocolo para manter algum dado nem apresenta um canal confiável para realizar a reclamação. O que quero entender é como mais de 100 ligações vão mudar minha vida financeira e vou ter como quitar a dívida. Ou o atendimento deles, péssimo, que sempre diz que é só algo automático do sistema, eu tento ter empatia com atendentes até porque é o trabalho deles e o errado é quem tá devendo, mas cento e tantas ligações em um dia e a pessoa dizer que é normal e que enquanto estiver devendo vai acontecer é ser no mínimo uma pessoa sem valores, claramente há um erro no sistema e não querem resolver. Ou então é por "designe", alguém achou que torturar alguém com ligações vai fazer essa pessoa pagar mais rápido. Infelizmente fica ruim até pros contratantes dessa empresa.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:53
Bom dia, tudo bem?
Meu nome é Diego Lopes, sou aqui da Ouvidoria referente ao escritório Siscom.
Conforme falamos via WhatsApp, esclarecemos o ocorrido e realizamos o bloqueio de seu contrato, para assim não gerar novos acionamentos partindo de nosso escritório, entretanto, como nossas ações são programadas, o prazo para efetivação desse bloqueio é de 12 até 24 horas úteis.
Lamentamos imensamente pelo transtorno e saiba que, estaremos à sua disposição para auxiliar em qualquer situação que esteja ao nosso alcance, conte conosco!
Peço gentilmente que, você avalie meu atendimento através do próprio Reclame Aqui...
Espero ter atendido suas expectativas, pois conto mesmo com a sua avaliação positiva, ela é de extrema importância para o meu desenvolvimento na empresa e impacta diretamente em meu resultado individual.
Todos os itens em sua avaliação são voltados a tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, portanto caso precisasse, você se sentiria seguro em voltar a ser atendido por mim, novamente? =D
Conte comigo,
Diego Lopes
Serviço de Atendimento ao Cliente
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97069-6208
Telefone: 0800 885 6373
#StandByMe
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:19
Pela resposta dada pela empresa seria normalizado entre 12 e 24 horas, hoje dia 24 as ligações mantiveram-se até o momento no limite legal. Dessa forma agradeço por esse atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8