Falta de ressarcimento de algo que não funciona
Em réplica
Ponta Grossa - PR
06/01/2022 às 08:50
ID: 136101461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um plano da Siscontabil no dia 20/12/*******, paguei antecipadamente para uso de 3 meses, com 10 dias vi que não me atendeu em que eu precisava tinha feito vários cadastros e configurações e foi tudo tempo perdido, tentei suporte e não tinha ninguém disponível.
Acabei precisando contratar outra plataforma que realmente funciona.
Desde 30/12/******* estava tentando contato, só fui conseguir dia 05/01/******* e a resposta sobre o pedido de ressarcimento foi negativa.
É inadmissível não haver ressarcimento, primeiro porque não me atendeu e segundo porque não vou mais usar.
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Resposta da empresa
10/01/2022 às 12:14
Olá Franciele, bom dia! Entendemos seu ponto de vista mas nossa plataforma tem mais de 12 anos no mercado, buscando sempre oferecer transparência aos nossos clientes e com isso oferecemos um teste gratuito de 07 dias antes da contratação.
A plataforma ela foi devidamente disponibilizada e ativada conforme consta em nosso site, todas as funcionalidades estão a sua disposição e sentimos por você ter tido problema, enviamos maiores informações em seu chamado interno conosco.
Réplica do consumidor
13/09/2022 às 11:06
Mesmo após 9 meses de cancelamento eu continuo recebendo cobranças, de tão séria e organizada que é a empresa Siscontábil, que mesmo eu pedindo dezenas de vezes para excluir o meu cadastro eles insistem em enviar aviso de cobranças.