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Reclamar dessa empresa

Macapá - AP

21/07/2021 às 16:09

ID: 126969749

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra de um programa de controle de estoque e caixa, aprovada no dia 03 de julho, tentei acesso ao sistema sem sucesso, estando disponível para mim apenas uma versão demo. Entrei em contato com a Sra RAFAELA por email (pq é o único contato que disponibilizam) e solicitei uma autenticação para liberação do conteúdo pago, mas sem sucesso. Depois de algumas tentativas de contato para liberação, alguns aborrecimentos por não conseguir utilizar o produto comprado, solicitei pelo mesmo contato de email o reembolso por não conseguir que o sistema fosse ativado e por não ter um maior esclarecimento ou suporte no pós venda do produto, gerando assim insatisfação com a compra e o produto. Depois do contato para o reembolso, não conseguir mais obter nenhuma resposta no e-mail ou solução para o ocorrido, ficando assim sem retorno da empresa e com o prejuízo financeiro e sem auxílio naquilo que eu precisava.
Não recomendo a empresa e muito menos ou serviços. Pq acontecer algum problema, tudo bem, mas ficar sem uma solução é ruim demais. Empresa não tem respeito pelo consumidor!