Atraso na entrega e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/11/2025 às 13:49
ID: 232335057
Meu produto não chegou no prazo, e não consigo falar com ***** fornecido no site. Enviei vários email e não recebi resposta! Não existe um meio de o consumidor entrar em contato com a empresa!
Comprei no dia 08/11 e o prazo era de 4 dias úteis.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/12/2025 às 17:08
Olá,
Agradecemos o seu contato e pedimos nossas mais sinceras desculpas pela sua experiência.
Já entramos em contato com a senhora no mesmo dia de sua solicitação, onde informamos o código de rastreio, e verificamos que a entrega do pedido foi concluída com sucesso.
Quanto à dificuldade relatada no contato telefônico, lamentamos o ocorrido e estamos verificando nossos canais para assegurar a total disponibilidade do nosso atendimento e que falhas como essa não voltem a ocorrer.
Permanecemos à sua inteira disposição no canal de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Sisley Paris.